每年的3月15日国际消费者权益日，央视315晚会都会曝光一系列消费领域的问题，引发公众广泛关注。在摄影器材领域，消费者关心的焦点主要集中在产品质量、售后服务、虚假宣传以及电商平台销售乱象等方面。
产品质量是消费者最核心的关切。许多用户反映，部分品牌的相机、镜头存在成像模糊、对焦失灵、机身过热等缺陷。尤其是一些中低端产品，在长期使用后容易出现性能下降，而厂商往往以‘正常损耗’为由推卸责任。电池续航虚标、存储卡兼容性问题也屡见不鲜，直接影响用户的拍摄体验。
售后服务环节暴露诸多问题。消费者投诉称，一些品牌在保修期内维修周期过长，甚至以‘人为损坏’为由拒绝免费服务。例如，某知名相机品牌的用户反馈，镜头防抖功能故障后，售后检测耗时近一个月，且维修费用高昂。第三方维修市场缺乏监管，导致以次充好、乱收费现象频发。
虚假宣传和营销套路也是消费者投诉的重灾区。部分商家在电商平台夸大产品性能，如将普通镜头宣传为‘专业级’，或利用修图样本误导消费者。更严重的是，一些二手交易平台出现翻新机、水货冒充行货的欺诈行为，严重损害消费者权益。
针对这些问题，315报告建议消费者在购买摄影器材时，优先选择正规渠道，仔细核对产品认证信息；保留购物凭证和保修卡，及时维权；同时呼吁监管部门加强行业标准制定，严厉打击虚假宣传和售后服务推诿行为。只有厂商、平台和消费者共同努力，才能构建更健康的摄影器材消费环境。
